Татьяна Смирнова


Коммуникация в команде — интервью с Кейтлин Уокер (часть 2)

Это вто­рая часть интер­вью на радио BFM с Кейт­лин Уокер, где мы гово­рим о важ­но­сти ком­му­ни­ка­ции в коман­де. Нача­ло вы може­те про­чи­тать по ссыл­ке. Таша: Мы бесе­ду­ем с Кейт­лин Уол­кер о чистой ком­му­ни­ка­ции, кото­рая явля­ет­ся совре­мен­ным под­хо­дом к поста­нов­ке вопро­сов так, что­бы сокра­тить до мини­му­ма вли­я­ние мыс­лей дру­го­го чело­ве­ка. Итак, […]

Откуда это желание стать командным тренером

Меня зовут Татья­на Смир­но­ва и моя карье­ра мене­дже­ра под­толк­ну­ла меня стать тре­не­ром для команд. Управ­лен­цем я нача­ла рабо­тать ещё в 2009 году. Общее вре­мя, кото­рое я успе­ла про­ве­сти в офи­сах раз­ных ком­па­ний соста­ви­ло боль­ше пяти лет. Я насмот­ре­лась раз­но­го, одна­ко обще­ние в кол­лек­ти­ве меня заде­ва­ло боль­ше все­го. Неуже­ли нель­зя рабо­тать […]

Удалённые или распределённые?

В нашем бло­ге мы часто упо­ми­на­ем поня­тие онлайн коман­да, но что же под­ра­зу­ме­ва­ет­ся под этим поня­ти­ем, какие виды онлайн команд суще­ству­ют и поче­му мы их объ­еди­ни­ли? Виды онлайн команд. Онлайн коман­ды мож­но раз­де­лить на 2 основ­ные груп­пы: рас­пре­де­лен­ная (Telecommuting) и уда­лен­ная (Remote). Уда­лен­ная коман­да часто явля­ет­ся одной неболь­шой ком­па­ни­ей, кото­рая […]

Тренировка внимания — Интервью о Чистом Языке с Кейтлин Уолкер (часть 1)

Дан­ное интер­вью явля­ет­ся пере­во­дом аудио­под­ка­ста биз­нес радио­стан­ции BFM, про­грам­мы “Совер­шен­ствуй­тесь!» c Ташей Фазиль.   Таша: Логич­но будет пред­по­ло­жить, что зна­че­ние тер­ми­на «Чистый язык» — это отказ от исполь­зо­ва­ния бран­ной и ненор­ма­тив­ной лек­си­ки. Одна­ко, сего­дня мы пого­во­рим про «Чистый язык», как про тех­ни­ку, кото­рая поз­во­ля­ет людям доне­сти до слу­ша­те­ля своё соб­ствен­ное […]

О важных “невидимых” вещах — доверии, культуре и ценностях. Опыт RealtimeBoard

С раз­ре­ше­ния авто­ра поста Анны Бояр­ки­ной, head of product в ком­па­нии RealtimeBoard пуб­ли­ку­ем его в нашем бло­ге. RealtimeBoard зани­ма­ет­ся раз­ра­бот­кой онлайн дос­ки с очень удоб­ным и полез­ным набо­ром инстру­мен­тов для визу­аль­но­го вза­и­мо­дей­ствия в режи­ме онлайн. Ком­па­ния вырос­ла в 2 раза все­го за год. Сей­час в коман­де тру­дит­ся 100 чело­век, 20% […]

Подлости в компании

Опи­са­ние ситу­а­ции со слов чита­те­ля: Я рабо­таю руко­во­ди­те­лем про­ек­тов. При­шла на днях к руко­во­ди­те­лю депар­та­мен­та, что­бы узнать, когда мы с коман­дой участ­ву­ем в выстав­ке. Руко­во­ди­тель депар­та­мен­та ска­за­ла, что участ­во­вать не будем, мест нет. Я рас­стро­и­лась и пошла уточ­нить эту инфор­ма­цию у дирек­то­ра. Мы же гото­ви­лись и зря что ли?! Ока­за­лось, […]

Чистая Установка

Когда ты поль­зу­ешь­ся обыч­ны­ми вопро­са­ми, то ты полу­ча­ешь обыч­ные отве­ты, кото­рые обыч­но при­во­дят к обыч­но­му резуль­та­ту. Одна­ко, в этой ста­тье речь пой­дёт о вопро­сах необыч­ных, таких, кото­рые при­во­дят к новым неор­ди­нар­ным резуль­та­там. Нач­нём с исто­рии, кото­рая вдох­но­ви­ла меня поль­зо­вать­ся инстру­мен­том Чистая Уста­нов­ка. В нача­ле одно­го меро­при­я­тия я услы­ша­ла: Когда эта […]

Развивающее задание

Насту­па­ет тот день, когда ты осо­зна­ёшь, что хочешь изба­вить­ся от при­выч­ки, кото­рая меша­ет в рабо­те. Вот к при­ме­ру, мой друг кре­а­тив­щик Игорь посто­ян­но язвит на сове­ща­ни­ях с кол­ле­га­ми и его сар­казм им не нра­вит­ся. Ему хочет­ся поме­нять своё пове­де­ние, но эта модель уже настоль­ко глу­бо­ко в нём засе­ла, что одних […]

Чистая обратная связь в действии

Диа­лог меж­ду кли­ен­том и под­ряд­чи­ком. Под­ряд­чик: При­вет! Я совсем замо­та­лась, забы­ла, что не ски­ну­ла тебе рас­чё­ты. Полу­чи­лось, что мы пере­счи­та­ли на 9 часов рабо­ты. Полу­чи­лось Х-денег с копей­ка­ми. Кли­ент: При­вет. Мы рас­смат­ри­ва­ли трёх под­ряд­чи­ков. Из двух тех, кто при­слал сме­ту в ого­во­рен­ный срок, уже выбра­ли одно­го и нача­ли рабо­ту. Но […]

Чистая Обратная Связь

Рабо­тать в коман­де без обрат­ной свя­зи прак­ти­че­ски не воз­мож­но. Одна­ко, очень важ­но, что­бы вы и тот кому вы даё­те обрат­ную связь пони­ма­ли, что вы име­е­те в виду и что вы хоти­те, что­бы про­изо­шло. Ниже опи­сан фор­мат Чистой Обрат­ной Свя­зи (ЧОС), кото­рая помо­жет выра­жать­ся кон­струк­тив­но и полез­но.   ВАЖНО! Преж­де чем […]